Poradna

Dobrý den, paní Libuše, vodárenská společnost je povinna vodoměry měnit po cca 6-7 letech. Pokud vodoměr patří vodárně, nový vodoměr hradí právě vodárna. Vy pouze hradíte kulové kohouty. Pokud se Vám údaje nezdají, můžete zažádat o přezkoušení vodoměru. Obecně platí, že zákazník má právo (viz Zákon č. 274/2001 Sb. § 17 odst. 3, 4 a 5)  uplatnit vůči provozovateli reklamaci týkající se vodoměru, pokud má pochybnosti o správnosti měření nebo zjistí-li závadu na vodoměru (poškození mrazem, mechanicky apod.) a požádat o přezkoušení vodoměru dodavatele. Přezkoušení je dodavatel povinen zabezpečit nejpozději do 30 dnů tak, že se provede zkouška vodoměru dle platné technické normy. Zjistí-li se při zkoušce vodoměru vyžádané odběratelem, že: a) vodoměr je vadný, nebo že jeho údaje se odchylují od skutečnosti více, než připouští platná technická norma, uhradí ten, jemuž byla odchylka ku prospěchu, druhé smluvní straně finanční rozdíl, a to od data posledního odečtu, neovlivněného poruchou vodoměru. Náklady na přezkoušení a výměnu vodoměru tu hradí dodavatel vody. b) údaje vodoměru se neodchylují od skutečné hodnoty více než připouští platná technická norma, hradí náklady na přezkoušení odběratel. c) vodoměr je vadný, nefunkční nebo již uplynula lhůta stanovená pro jeho pravidelné ověření, hradí náklady spojení s jeho výměnou a přezkoušením provozovatel (cejchovní doba je 6 let). Žádost o přezkoušení vodoměru lze vyplnit na přepážce zákaznického oddělení vodárenské společnosti nebo ji vypsat vlastními slovy a zaslat písemně. Na základě této žádosti se vodoměr vodárenská společnost vymění a pošle do nezávislé státní zkušebny, která provede jeho přezkoušení a zašle protokol a této zkoušce. Výsledek přezkoušení vodárenská společnost neprodleně odběrateli. Přejeme hezký den.